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用户高频问答

1如何找回忘记的交易密码？
在登录页点击“忘记密码”，通过绑定的邮箱或手机号接收验证码，完成身份验证后即可重置新密码。
2加密货币提币被拒绝怎么办？
常见原因为地址格式错误、金额不足手续费或触发了风控限制。请核对收款地址或联系客服申请解除临时限制。
3如何进行实名认证（KYC）？
进入个人中心，选择“安全设置”或“实名认证”，上传身份证正反面照片并进行人脸识别，审核通常需几分钟至几小时。
4合约交易中什么是强平？
当保证金不足以维持持仓亏损时，系统会自动平仓以保护账户不穿仓。建议合理设置止损并控制杠杆倍数。
5如何绑定Google Authenticator？
在安全设置中开启两步验证，扫描APP生成的二维码并输入当前验证码即可完成绑定，提升账户安全性。
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